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Unser Support-Team besteht aus erfahrenen Tradern. Sende uns deine Fragen – wir melden uns bei dir, um sie gemeinsam zu lösen.
Wenn du einen Notfall melden möchtest, klicke hier. Bitte nutze das Notfall-Kontaktformular NUR im Falle eines LIVE-Problems. Ein LIVE-Problem ist definiert als ein Vorfall, der das Streaming von Live-Kursen stoppt, dich am Live-Trading hindert oder dazu führt, dass Trades nicht abgerechnet werden.
Wenn du Situationen oder Aktivitäten melden möchtest, die du innerhalb des Unternehmens als unangemessen erachtest, kannst du dies vertraulich und anonym über unseren Whistleblowing-Kanal tun.
+44 20 3769 1554
+34 910 610 060
Unsere Standorte:
London (UK)
Level 39, 1 Canada Square, Canary Wharf, London E14 5AB, UK
Unsere Londoner Büros befinden sich im Level 39 des One Canada Square – Londons führendem FinTech-Hub im Herzen von Canary Wharf.
Madrid (Spanien)
Calle de Recoletos, 19, Madrid, Spain, 28001.
Unsere Büros in Madrid befinden sich im Herzen des Stadtteils Salamanca, nur einen Steinwurf von der berühmten Puerta de Alcalá entfernt.
Notfallprozedur
Bitte nutze das Notfall-Kontaktformular NUR im Falle eines LIVE-Problems. Ein LIVE-Problem ist ein Vorfall, der das Streaming von Live-Kursen stoppt, dich am Live-Trading hindert oder dazu führt, dass Trades nicht abgerechnet werden.
Probleme, bei denen Limit- oder Stop-Orders nicht ausgelöst oder nicht zum gewünschten Preis ausgeführt werden, gelten NICHT als LIVE-Probleme und sollten an info@darwinex.com gerichtet werden.
Das Befolgen dieser Prozedur ermöglicht es Darwinex, das Problem effizient zu identifizieren, zu beheben und dich zeitnah zu kontaktieren. Falls dein Problem die oben genannten Kriterien erfüllt, folge bitte diesem Ablauf.